🌿 À propos de nous – L'histoire derrière AuraGleam

✨ Votre éclat est unique. Nous le rendons visible.

Chaque pièce de notre boutique est fabriquée à la main avec amour, patience, dévouement et une profonde compréhension de l'esthétique et de l'énergie. Nous pensons que les vrais bijoux non seulement ornent l'extérieur, mais font également briller l'intérieur.

Nos matériaux sont soigneusement sélectionnés :
🌿 Cristaux et pierres naturels appréciés pour leurs propriétés énergétiques et leur pouvoir tranquille.
💎 Argent 925, 990 et 999 , dans des designs minimalistes mais étincelants qui impressionnent par leur clarté et leur caractère.
🌙 Perles et perles baroques , élégantes, intemporelles, mais réinterprétées – comme un pont entre la beauté classique et le style moderne.
🌱 Des perles Swarovski qui offrent de la brillance avec des normes durables – sans compromettre la conscience environnementale.

Certaines de nos pièces sont également plaquées or ou raffinées avec des pierres précieuses telles que la pierre de lune, la tanzanite ou la moissanite – des détails qui ne sont pas criards mais efficaces.

Nos origines résident dans une passion pour l'astrologie, l'énergie et le symbolisme spirituel . Les cristaux nous fascinent non seulement en raison de leur beauté, mais aussi en raison de la paix intérieure, de la clarté ou de la force qu’ils peuvent donner. Nous espérons que chacun trouvera chez nous un bijou qui le renforce, l’accompagne – et devient l’expression de sa propre personnalité.

Nos bijoux en argent sont volontairement simples mais étincelants. Ils représentent la puissance tranquille en chacun de nous – ceux qui ne veulent pas être le centre de l’attention, mais brillent au bon moment.
Nos pièces en perles allient élégance et attitude – car le véritable charisme grandit lentement, au fil du temps, à travers les habitudes, à travers des décisions conscientes.

✨ Nous voulons vous rappeler : vous êtes unique – dans votre profondeur, votre douceur, votre force. Nos bijoux vous accompagnent non seulement dans la vie de tous les jours, mais aussi dans votre voyage vers vous-même.

Bienvenue chez AuraGleam – où votre lumière devient visible.

Foire aux questions (FAQ)

1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • VISA
  • MasterCard
  • American Express (AMEX)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Bancontact
  • transfert eps
  • Klarna
  • UnionPay
  • Paiement en magasin
  • PayPal

2. Où expédiez-vous et combien de temps prend l'expédition ?

Nous expédions à :

  • Allemagne
  • États membres de l'UE
  • Autres pays internationaux

Le délai de livraison estimé est basé sur l'expédition standard DHL :

  • Allemagne : environ 2 à 4 jours ouvrables
  • UE : environ 3 à 7 jours ouvrables
  • International : environ 7 à 14 jours ouvrables

3. Comment fonctionne le processus de retour ?

Vous pouvez retourner les articles dans un délai de 14 jours à condition qu'ils ne soient pas portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine .

Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande et votre nom avec votre retour.

  • Retours dus à des défauts de qualité : Nous prendrons en charge les frais de retour.
  • Retours pour raisons personnelles : Les frais de retour sont à la charge du client .

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous recevrez un remboursement automatique sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables . Veuillez noter qu'il faudra peut-être un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et publier le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à support@auragleamjewelry.com .

4. Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?

Votre commande sera généralement confirmée et expédiée par e-mail dans un délai de 0 à 3 jours ouvrables .

Étant donné que tous les produits sont fabriqués à la main , une forte demande peut entraîner un délai de traitement de 5 à 10 jours ouvrables , en particulier pour les bracelets en cristal, qui sont taillés dans des pierres brutes et enfilés à la main.

Les produits avec des niveaux de stock faibles sont clairement indiqués – veuillez vérifier l’avis avant d’acheter.

Chaque pièce est fabriquée à la main avec amour – l’attente en vaut la peine.

5. Service client

📧 support@auragleamjewelry.com

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par e-mail à tout moment.

Nos heures de bureau sont : du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 .

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes le plus rapidement possible.

Alternativement, vous pouvez utiliser l'icône de chat en bas à droite du site Web.

6. Proposez-vous également des produits sur mesure ?

Tous les produits sont faits à la main – les commandes personnalisées seront bientôt disponibles !
Restez informé via nos réseaux sociaux :

TikTok : @auragleam_official

Instagram : @auragleam.official

Facebook : AuraGleam

Nous proposons également occasionnellement des sessions en direct pour une conception individuelle.

7. Comment entretenir mes bijoux ?

Des matériaux tels que :

Cristaux et pierres précieuses naturels : protéger des produits chimiques et des chocs, nettoyer avec un chiffon doux.

Bijoux en argent (925/990/999) : conserver hermétiquement, nettoyer régulièrement avec un chiffon spécial argent, ne pas porter sous la douche/baignade.

Perles naturelles & baroques / Perles Swarovski : nettoyer avec un chiffon doux après avoir porté, ranger séparément, ne pas parfumer.

8. Où puis-je trouver plus d’informations sur les matériaux et leur importance ?

Dans notre blog, vous trouverez des articles sur les sujets suivants :

Effets des cristaux et fonctions protectrices

Différences entre l'argent 925 / 990 / 999

La signification des perles baroques

Conseils d'entretien et de port correct