AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 19. August 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop AuraGleam unter auragleamjewelry.com.

Vertragspartner ist:

Lyvola UG (haftungsbeschränkt)
Ammerseestraße 30
82061 Neuried
Deutschland

Geschäftsführer: Lukas Spies
E-Mail: support@auragleamjewelry.com
Telefon: +49 89 97330414

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, also an natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Sie können die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Im Checkout werden Ihnen vor Abgabe der Bestellung die wesentlichen Bestellinformationen, insbesondere die ausgewählten Produkte, Preise, Versandkosten und verfügbaren Zahlungsmethoden, angezeigt.

Vor Abgabe der Bestellung können Sie Ihre Eingaben überprüfen und korrigieren.

Mit Betätigung der Schaltfläche, mit der Sie die zahlungspflichtige Bestellung abschließen, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung unmittelbar nach Bestellabschluss durch Zusendung unserer Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.

Die Belastung bzw. Autorisierung des von Ihnen ausgewählten Zahlungsmittels kann unmittelbar im Zusammenhang mit dem Bestellabschluss erfolgen.

3. Vertragstext, Eingabekorrektur und Vertragssprachen

Vor Abgabe Ihrer Bestellung können Sie Eingabefehler über die im Warenkorb und Checkout bereitgestellten Funktionen erkennen und korrigieren.

Wir speichern die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Bestelldaten. Eine Übersicht Ihrer Bestellung erhalten Sie nach dem Bestellabschluss per E-Mail. Soweit Sie ein Kundenkonto verwenden, können dort abhängig von den bereitgestellten Funktionen Informationen zu Ihren Bestellungen eingesehen werden.

Diese AGB können vor und nach Vertragsschluss über unseren Online-Shop abgerufen und gespeichert werden.

Der Vertragsschluss ist in den im jeweiligen Online-Shop bzw. Checkout angebotenen Sprachen möglich, insbesondere in Deutsch und Englisch.

Wir unterwerfen uns keinen besonderen Verhaltenskodizes, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

4. Preise, Umsatzsteuer und Versandkosten

Die im Online-Shop angegebenen Preise werden in der jeweils angezeigten Währung angegeben.

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union enthalten die angegebenen Produktpreise die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer.

Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die jeweiligen Versandkosten werden im Online-Shop bzw. spätestens vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt.

Weitere Informationen zu Versandkosten, Lieferländern und Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Lieferungen in die USA

Bei Lieferungen in die USA werden Steuern und Einfuhrabgaben entsprechend den im Online-Shop angegebenen Versandbedingungen von uns vorausbezahlt bzw. übernommen. Soweit beim jeweiligen Versandangebot als enthalten ausgewiesen, entstehen dem Kunden bei der Einfuhr daher keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrabgaben.

Andere Länder außerhalb der Europäischen Union

Bei Lieferungen in andere Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige staatliche Gebühren entstehen.

Soweit im Online-Shop oder Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind solche Einfuhrabgaben vom Kunden zu tragen. Sie werden gegebenenfalls von den zuständigen Behörden oder den an Einfuhr und Zustellung beteiligten Dienstleistern erhoben und nicht von uns bestimmt.

5. Zahlungsmethoden

Die für das jeweilige Lieferland verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt insbesondere über Shopify Payments sowie PayPal. Über Shopify Payments können abhängig von Land, Gerät und Verfügbarkeit unter anderem Kartenzahlungen, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und lokale Zahlungsmethoden angeboten werden.

Soweit bei der jeweiligen Zahlungsmethode nichts anderes angegeben wird, ist der Kaufpreis mit Abschluss des Kaufvertrags fällig.

Für die Zahlungsabwicklung können ergänzend die Bedingungen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters gelten.

6. Lieferung und Lieferzeiten

Wir liefern in die im Online-Shop auswählbaren Lieferländer.

Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten ergeben sich aus den Angaben im Online-Shop, im Checkout sowie unseren Versandbedingungen.

Die angegebenen Lieferzeiten beginnen, soweit nicht anders angegeben, nach Vertragsschluss bzw. erfolgreicher Zahlungsabwicklung.

Bei internationalen Lieferungen kann es insbesondere aufgrund von Zollabfertigungen, behördlichen Vorgängen oder Umständen beim jeweiligen Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen unmittelbaren Einfluss haben.

Vorbestellungen

Soweit Produkte als Vorbestellung („Preorder“) angeboten werden, werden sie im Online-Shop entsprechend gekennzeichnet.

Der für die jeweilige Vorbestellung angegebene voraussichtliche Versand- oder Lieferzeitraum ergibt sich aus der Produktbeschreibung.

7. Mystery Bags

Unsere Mystery Bags sind individuell für die jeweilige Bestellung zusammengestellte Überraschungsprodukte.

Individuelle Zusammenstellung

Der konkrete Inhalt einer Mystery-Bag-Bestellung wird nicht bereits vor Eingang der Bestellung festgelegt.

Der Kunde wählt abhängig von der bestellten Menge eine oder mehrere Wunschfarben aus und kann uns zusätzlich persönliche Präferenzen mitteilen. Hierzu können insbesondere Wünsche oder Ausschlüsse hinsichtlich bestimmter Schmuckarten, Produktgruppen, Designs oder Serien sowie Wünsche zur Verteilung von Gold- und Silberschmuck gehören.

Auf Grundlage dieser Angaben und persönlichen Präferenzen wird für die jeweilige Bestellung individuell eine Auswahl geeigneter Schmuckstücke zusammengestellt, aus der anschließend die konkreten Schmuckstücke für die Mystery Bags ausgewählt bzw. gezogen werden.

Die Zusammenstellung erfolgt damit erst nach Bestelleingang und wird individuell an die ausgewählten Wunschfarben und mitgeteilten persönlichen Vorlieben des jeweiligen Kunden angepasst.

Der Kunde bestimmt das konkrete Schmuckstück eines einzelnen Mystery Bags nicht im Voraus. Der Überraschungscharakter der konkreten Auswahl bleibt Bestandteil des Mystery-Bag-Konzepts.

Wunschfarben und Gewinnmechanismus

Jeder Mystery Bag enthält ein Schmuckstück sowie einen Farbmarker.

Stimmt der Farbmarker mit einer für die betreffende Bestellung ausgewählten Wunschfarbe überein, erhält der Kunde entsprechend den zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Spielregeln einen zusätzlichen Mystery Bag. Mehrere Gewinne innerhalb einer Bestellung sind möglich.

Die jeweils verfügbaren Wunschfarben, die Anzahl der auswählbaren Wunschfarben und weitere Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

Individuelles Bestellvideo

Zu Mystery-Bag-Bestellungen wird zusätzlich ein individuelles, auf die konkrete Bestellung und deren Zusammenstellung bezogenes Bestellvideo erstellt.

Soweit entsprechende Videos über unsere Social-Media-Kanäle veröffentlicht werden, gelten ergänzend die hierfür maßgeblichen Datenschutzinformationen und gegebenenfalls erteilten Einwilligungen.

Widerrufsrecht bei Mystery Bags

Aufgrund der erst nach Bestelleingang anhand der ausgewählten Wunschfarben und persönlichen Präferenzen vorgenommenen individuellen Zusammenstellung handelt es sich bei unseren Mystery-Bag-Bestellungen um auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Waren.

Für derart individualisierte Mystery-Bag-Bestellungen besteht daher gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder nicht vertragsgemäß gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.

8. Charm Studio

Bei Produkten unseres Charm Studios können Kunden aus den im Online-Shop angebotenen Armbändern, Ketten, Charms und sonstigen Optionen eine individuelle Kombination auswählen.

Die vom Kunden ausgewählten Charms werden entsprechend der Bestellung am ausgewählten Schmuckstück angebracht bzw. mit diesem zusammengestellt.

Die Eigenschaften und Bestandteile des bestellten Produkts ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und der vom Kunden vorgenommenen Auswahl.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Ausschluss des Widerrufsrechts aufgrund einer konkreten Individualisierung nicht erfüllt sind, bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt.

9. Digitale Geschenkgutscheine

Über unseren Online-Shop können digitale AuraGleam-Geschenkgutscheine erworben werden.

Der Gutschein wird elektronisch in Form eines Gutscheincodes bereitgestellt und kann entsprechend den beim Kauf angegebenen Bedingungen für Bestellungen in unserem Online-Shop verwendet werden.

Der Gutschein kann bis zur Höhe des verfügbaren Guthabens eingelöst werden. Ein verbleibendes Restguthaben kann für spätere Bestellungen verwendet werden.

Eine Auszahlung des Gutscheinwerts in Bargeld erfolgt nicht, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

Soweit keine abweichende längere Gültigkeitsdauer angegeben wird, gelten die gesetzlichen Verjährungsregelungen.

10. Rabattaktionen, Gewinne und kostenlose Zugaben

Für Rabattaktionen, kostenlose Zugaben, Gewinnmechanismen, Aktionscodes oder andere zeitlich begrenzte Angebote gelten ergänzend die jeweils bei der betreffenden Aktion angegebenen Bedingungen.

Soweit für eine Aktion Voraussetzungen wie ein Mindestbestellwert, eine bestimmte Produktmenge, ein bestimmtes Produkt oder ein Aktionszeitraum gelten, werden diese bei der jeweiligen Aktion angegeben.

Kostenlose Zugaben oder Gewinne können nicht gegen Bargeld eingetauscht oder ausgezahlt werden.

Entfällt aufgrund einer wirksamen Rückabwicklung der Bestellung die Voraussetzung für eine kostenlose, an die Bestellung gebundene Zugabe, ist auch diese im Rahmen der gesetzlichen Regelungen zurückzugewähren.

Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch Rabattaktionen und kostenlose Zugaben nicht eingeschränkt.

11. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises unser Eigentum.

12. Gesetzliche Mängelhaftung

Für unsere Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Wir gewähren darüber hinaus keine eigenständige Garantie, sofern bei einem bestimmten Produkt nicht ausdrücklich eine Garantie angeboten und deren Bedingungen angegeben werden.

Bei Schmuckstücken aus Naturmaterialien wie Natursteinen, Kristallen oder Perlen können natürliche Unterschiede insbesondere hinsichtlich Farbe, Struktur, Form, Maserung oder Oberfläche auftreten. Solche materialtypischen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit die Ware der vereinbarten Beschaffenheit und Produktbeschreibung entspricht.

Bei mangelhafter oder beschädigter Ware können Sie uns unter support@auragleamjewelry.com kontaktieren.

13. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Informationen über die Voraussetzungen, Fristen, Durchführung und Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Darüber hinaus stellen wir in unserem Online-Shop die gesetzlich vorgesehene elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ zur Verfügung.

Für individualisierte Mystery-Bag-Bestellungen gilt die in Abschnitt 7 beschriebene gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht.

Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäß gelieferter Ware bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht.

14. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.

Insbesondere werden gesetzliche Ansprüche bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sowie aufgrund zwingender gesetzlicher Haftungsvorschriften durch diese AGB nicht eingeschränkt.

15. Shopify und technische Bereitstellung des Online-Shops

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben und gehostet.

Shopify verarbeitet im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung unseres Online-Shops sowie bei Bestellungen personenbezogene Daten, um Shop-, Checkout-, Zahlungs- und weitere Shopify-Dienste bereitzustellen.

In unserem Shop ist Shopify Network Intelligence aktiviert. Dadurch kann Shopify im Rahmen sogenannter verbesserter Dienste („Enhanced Services“) auch Informationen aus Interaktionen mit unserem Shop, anderen Shopify-Händlern und Shopify einbeziehen.

Informationen über Aktivitäten in unserem Shop können hierzu an Shopify und weitere an der Bereitstellung dieser Dienste beteiligte Dienstleister übermittelt werden, die sich auch in anderen Ländern befinden können.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Shopify Network Intelligence und zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

16. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, sofern diese zwingenden Bestimmungen ohne die Rechtswahl anwendbar wären.

17. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. Änderungen dieser AGB

Für eine Bestellung gilt diejenige Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses Bestandteil des jeweiligen Vertrags geworden ist.

Spätere Änderungen dieser AGB verändern bereits abgeschlossene Kaufverträge nicht, soweit nicht wirksam etwas anderes vereinbart wird oder zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

19. Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung oder zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren: